返金・返品についてよくある質問：

1.返品について

service@faimia.comに連絡して、ご注文番号をお知らせします。それから、ご返送のためのご説明と返品先をご案内いたします。こちらは返送されたすべての品物を検査し、返金を受ける資格があるかどうかを確認します。私たちはリトレッド制品や古い制品を販売していないので、すべての品物は必ずオリジナルの出荷状態(変更していない、磨耗していない、破損していない、オリジナルの包装のラベルと贈り物)で返却しなければなりません。

2.いつ返品できますか

商品を受け取った後３０日以内にお願いいたします。

3.返品の返送料を支払う必要がありますか?

フォームを参照してください。

4 .連絡なしに商品を送り返すことがよろしいですか?

返品先がご注文の最初発送先と異なる場合がありますので、返品前に必ずご連絡ください。連絡なしに商品の返金を約束できかねます。ご注意ください。

5.いつ返金されますか？

返品いただいた商品代金のご返金についてはお支払い方法により異なります。

カード会社の締め日等の関係上、お手続き完了まで約10営業日以上頂戴しております。予めご了承下さい。

【代引きの場合】商品到着次第、商品確認後、銀行振込にてご返金させて頂きます。カード会社の締め日等の関係上、お手続き完了まで約10営業日以上頂戴しております。予めご了承下さい。

6 .連絡方法?

メールにて返送を申し込みくださいませ。メールアドレス：service@faimia.com。

A、商品の返品・返金について:

1.商品を交換できるのは同じ商品または同じ価格帯の商品；

2.商品を受け取り時に品質問題があると判断する場合、カスタマサービスにご連絡し、商品に品質問題がある具体的な状況・商品の数量・写真・他の関連証拠をカスタマサービスまでお送りください；

3.お客様のご都合(注文間違い・サイズが合わない・イメージ違い等)による商品が新品で、二次販売に影響しない場合、出荷日を基準に(最終出荷日を基準に)、30日以内に処理いたします；

4.保証返品・交換商品の部品・景品・既に発行されたインボイス・販売明細が揃う場合。

B、返品と交換を許可しない条件:

1.パンツ、ブラジャー、ボディコート、レギンス類の制品は箇人衛生用品なので、非品質問題は返品・交換できかねます。着用・洗濯または人為的な汚損、破損などの二次販売に影響を及ぼす商品；

2.商品を二次加工した場合；

3.贈り物、タグ、付属品、外装品が破損、または紛失した場合；

4.ポイント、金券で両替した商品や景品の場合；

5.秒殺、販促などの活動に商品を返品不可と明記した場合；

6.発行済みの領収書または販売明細書が紛失した場合；

7.faimia正規品ではなく、購入記録がなく、大量の悪質な返品現象と判断した場合；

8.商品を出荷日から30日を超えた場合(最終注文の出荷時間を基準に)。