返品・交換について

1.返品について

service@faimia.comに連絡して、ご注文番号をお知らせします。それから、ご返送のためのご説明と返品先をご案内いたします。こちらは返送されたすべての品物を検査し、返金を受ける資格があるかどうかを確認します。私たちはリトレッド制品や古い制品を販売していないので、すべての品物は必ずオリジナルの出荷状態(変更していない、磨耗していない、破損していない、オリジナルの包装のラベルと贈り物)で返却しなければなりません。

 

2.いつ返品できますか

商品を受け取った後３０日以内にお願いいたします。

 

3.返品の返送料を支払う必要がありますか?

フォームを参照してください。

 

4 .連絡なしに商品を送り返すことがよろしいですか?

返品先がご注文の最初発送先と異なる場合がありますので、返品前に必ずご連絡ください。連絡なしに商品の返金を約束できかねます。ご注意ください。

 

5.いつ返金されますか？

 

6 .連絡方法?

メールにて返送を申し込みくださいませ。メールアドレス：service@faimia.com。

 

 

A、商品の返品・返金について:

1.商品を交換できるのは同じ商品または同じ価格帯の商品；

2.商品を受け取り時に品質問題があると判断する場合、カスタマサービスにご連絡し、商品に品質問題がある具体的な状況・商品の数量・写真・他の関連証拠をカスタマサービスまでお送りください；

3.お客様のご都合(注文間違い・サイズが合わない・イメージ違い等)による商品が新品で、二次販売に影響しない場合、出荷日を基準に(最終出荷日を基準に)、30日以内に処理いたします；

4.保証返品・交換商品の部品・景品・既に発行されたインボイス・販売明細が揃う場合。

 

 

B、返品と交換を許可しない条件:

1.パンツ、ブラジャー、ボディコート、レギンス類の制品は箇人衛生用品なので、非品質問題は返品・交換できかねます。着用・洗濯または人為的な汚損、破損などの二次販売に影響を及ぼす商品；

2.商品を二次加工した場合；

3.贈り物、タグ、付属品、外装品が破損、または紛失した場合；

4.ポイント、金券で両替した商品や景品の場合；

5.秒殺、販促などの活動に商品を返品不可と明記した場合；

6.発行済みの領収書または販売明細書が紛失した場合；

7.faimia正規品ではなく、購入記録がなく、大量の悪質な返品現象と判断した場合；

8.商品を出荷日から30日を超えた場合(最終注文の出荷時間を基準に)。